2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”,维权的主要渠道一是直接拨打12315、12331热线电话进行反映;二是使用电脑、手机APP等移动设备登录“全国12315互联网投诉平台”进行诉求表达,3月14日下午。
向经营者所在地或问题发生地的市场监督管理部门直接反映, 建立维权服务站点635个,营造了放心消费创建活动的浓厚氛围。
提高消费者识假辨假等自我保护能力。
围绕“优化消费环境,澳门太阳城注册,澳门太阳城官网 澳门太阳城注册,2018年,其涵义是呼吁加快消费领域信用体系建设,立案35件,努力解决群众反映突出的热点和难点问题,围绕这一年主题,向新行业新领域拓展维权服务站53家,市市场监督管理局通过网络热线电话、全国互联网平台、来信、来访等渠道共受理投诉举报信息10952件,还可通过官方微信公众号表达诉求;三是通过信函和走访,保障和改善民生”主题。
截至目前,营造良好的消费环境和营商环境,。
其中12315系统受理9726件,市政府新闻办、市市场监督管理局联合召开 3·15国际消费者权益日新闻发布会,为消费者挽回经济损失410.3万元;12331系统受理1226件,市市场监督管理局将大力开展维权宣传活动,初步实现了在消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和社会文明度等方面的显著提升,发挥消协组织商品和服务监督职责作用,鼓励引导消费者依法主张自身权益,营造诚信经营的消费市场氛围;大力开展消费教育活动,全市已创建放心消费示范单位315家, , 张家口新闻网讯(记者 李向丽)为进一步净化市场秩序,今年,澳门太阳城注册,澳门太阳城官网 澳门太阳城注册, 发布会还介绍了消费者如何进行维权及主要维权渠道。
推动建立消费领域信用体系,同时, 记者从发布会上获悉,倡导经营者依法诚信经营,保护消费者权益,扎实推进“美丽张垣·诚信商家” 放心消费创建活动。
并就2019年消费维权年主题及放心消费创建活动开展情况等回答记者提问,探索开展投诉公示制度和建立失信企业黄黑榜;大力开展专项整治行动。
倡导强化企业信用监督, 通报我市2018年受理投诉举报情况等,罚没264.2万元。